Відправлення оплаченого товару здійснюється протягом 1-2 робочих дня з моменту підтвердження оплати банком.

Відправлення здійснюється на відділення, поштомат Нової пошти, або адресної доставки згідно тарифів Нової пошти та оплачується клієнтом, який зробив замовлення на сайті terravermis.com.ua

Кожен товар перед відправленням клієнтові, проходить перевірку на цілісність упаковки і є належної якості.

Повернення товару та коштів можливе в період 14 днів з моменту замовлення товару на сайті terravermis.com.ua при наступних умовах:
- Цілісна пломба контролю відкриття на пляшці.
- Збережений товарний вигляд пляшки та етикетки.
Вартість доставки повернення відбувається за рахунок клієнта який здійснює повернення.
При отриманні замовлення на Новій пошті - обов'язково перевіряйте цілісність пакування замовлення на предмет можливих пошкоджень.
При виявленні пошкодження до моменту отримання замовлення - можна предʼявити претензії компанії Нова пошта для відшкодування вартості замовлення - яке страхується на повну вартість.